Petit Loup ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את אתר האינטרנט www.petitloup.co.il.
(להלן: "האתר"), ומוכרת אביזרי בוטיק לכלבים.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומגנים על המידע האישי של לקוחות ומבקרי האתר, בהתאם לדין הישראלי,
לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה לה – אנא הימנע/י מהשימוש באתר.
1. סוגי מידע שאנו אוספים
1.1 מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו
בעת שימוש באתר או ברכישת מוצרים, ייתכן שנאסוף:
- שם מלא
- כתובת משלוח
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- פרטי הזמנה
- פרטי תשלום (מעובדים ע"י ספק סליקה חיצוני, ללא שמירת פרטי כרטיס באתר)
1.2 מידע הנאסף אוטומטית
באמצעות עוגיות וכלים טכנולוגיים:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- התנהגות גלישה
- עמודים נצפים
- זמני כניסה לאתר
- קישורים דרכם הגעת לאתר
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- שיפור חוויית המשתמש
- מתן שירות ותמיכה
- התאמת תוכן והצעות
- קיום חובות משפטיות
- שליחת דיוור שיווקי באישור המשתמש (Opt-in בלבד)
3. בסיס חוקי לאיסוף ועיבוד מידע
עיבוד המידע מבוסס על אחד או יותר מאלה:
- הסכמת המשתמש
- קיום חוזה (השלמת רכישה)
- אינטרס לגיטימי של העסק
- דרישה חוקית
4. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
- שמירת פרטי סל הקניות
- ניתוח תנועת גולשים
- התאמת הצעות שיווק
- שיפור ביצועים
ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לגופים הבאים:
- חברת סליקה
- חברות שליחויות
- פלטפורמת מסחר (Shopify)
- שירותי ניתוח נתונים (למשל Google Analytics)
- גורמי אכיפה ורשות מוסמכת במקרה חובת דיווח
העברת מידע תיעשה רק לצרכי מתן השירותים.
6. אבטחת מידע ועמידה בתיקון 13
בהתאם לחובת אבטחת המידע בתיקון 13:
- אנו מיישמים נהלי אבטחה ושמירה על מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
- אנו מנהלים ומחזיקים מאגר מידע בהתאם להוראות החוק.
- במקרה של אירוע אבטחה חמור – החברה תבצע:
- תיעוד ובירור האירוע
- צמצום נזק
- דיווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש
- הודעה לנוגעים בדבר במקרים המחייבים
- גישה למידע תינתן אך ורק לעובדים וגורמים המורשים לכך.
7. זכויות המשתמש על פי הדין הישראלי
הינך זכאי/ת ל:
- עיון במידע אישי המוחזק עליך
- בקשת עדכון או תיקון מידע
- בקשת מחיקה במקרים מסוימים
- ביטול הסכמה לדיוור
- קבלת מידע על מאגרי מידע
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: info@petitloup.co.il
8. שמירת מידע
המידע ישמר:
- כל עוד קיים צורך עסקי לגיטימי
- או בהתאם לחובה על פי דין
מידע אנונימי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
9. העברת מידע לחו״ל
היות והאתר מתופעל באמצעות Shopify, עשויה להתבצע העברת מידע לשרתים מחוץ לישראל, בכפוף לכללים החלים על העברת מידע מעבר לים.
10. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16.
אין אנו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
11. עדכון מדיניות פרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור צרו עמנו קשר
